Agradecemos tu interés en nuestras páginas web bordadoraurbana.com y escueladebordado.com. Bordadora Urbana y Escuela de Bordado son marcas gestionadas por Ariana Medina Ortega (RUC 10415382516) y Diego Alejandro Bedoya Vidal (RUC 10438106117).

Los siguientes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y participación en los contenidos, cursos y servicios ofrecidos a través de estos sitios. Al navegar por nuestras páginas o adquirir cualquiera de nuestros cursos online, productos digitales o servicios, aceptas estos términos y condiciones.

1. Información general

Los sitios web bordadoraurbana.com y escueladebordado.com son operados por el equipo de Bordadora Urbana.

Para más información, puedes contactarnos en: hola@bordadoraurbana.com.

2. Uso del sitio y propiedad del contenido

Todo el contenido de estos sitios —incluyendo textos, imágenes, diseños, videos, materiales de cursos y PDFs— es propiedad de Bordadora Urbana y Escuela de Bordado y no puede ser copiado, distribuido ni utilizado con fines comerciales sin autorización expresa por escrito.

3. Requisitos técnicos

Para participar en nuestros cursos, las alumnas deben contar con:

• Un dispositivo con acceso a internet
• WhatsApp instalado para formar parte del grupo del curso
• Zoom instalado para acceder a las clases en vivo
• Posibilidad de visualizar imágenes y enviar fotos desde su dispositivo

4. Formas de pago y descuentos

Los pagos de nuestros cursos y productos digitales se realizan a través de la plataforma Hotmart, que permite el uso de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros medios de pago, según el país desde donde se realice la compra.

Hotmart es una plataforma segura y reconocida internacionalmente para la gestión de pagos digitales. Sin embargo, Bordadora Urbana y Escuela de Bordado no se responsabilizan por errores, rechazos o inconvenientes relacionados con el sistema de pago, tarjetas bloqueadas, operaciones fallidas o problemas técnicos ajenos a nuestro control.

En cuanto a los descuentos, en algunos casos ofrecemos promociones especiales o códigos de descuento, los cuales deben ser ingresados manualmente al momento de realizar el pago en la pasarela de Hotmart. Si cuentas con un código, asegúrate de usarlo antes de finalizar tu compra, ya que no es posible aplicarlo de forma retroactiva.

5. Uso del cashback

En algunos de nuestros cursos, ofrecemos un beneficio especial llamado cashback, que consiste en un saldo a favor que puedes usar como descuento para futuras compras de cursos online o productos digitales de Bordadora Urbana o Escuela de Bordado.

Este beneficio ha sido otorgado únicamente a ciertas alumnas en promociones anteriores. Si tú cuentas con cashback, ya debiste haber sido notificada. De todas formas, si no estás segura de tenerlo, puedes consultarlo escribiéndonos a hola@bordadoraurbana.com y confirmaremos si tienes alguno disponible.

¿Cómo se usa?

• El cashback se aplica mediante un código de descuento que puedes ingresar en la pasarela de pago (Hotmart) al momento de realizar tu nueva compra.
  
• Cada persona tiene un monto distinto, según la promoción que se le haya ofrecido.
  
• El cashback no se puede fraccionar. Es decir, si tienes un código por $77, al usarlo se descontarán los $77 completos.
  
• Si usas ese código para un producto de menor valor (por ejemplo, uno de $47), perderás la diferencia. Por eso, lo ideal es que lo utilices en un curso o producto de valor igual o mayor al cashback disponible.
  
• El cashback es personal e intransferible.
  
• Actualmente, no tiene fecha de caducidad. Puedes usarlo aunque haya pasado algún tiempo desde que se te otorgó.
  
• El cashback no puede aplicarse a compras de productos físicos ni usarse como forma de pago para solicitar envíos locales o internacionales.

Bordadora Urbana y Escuela de Bordado se reservan el derecho de modificar, suspender o eliminar este beneficio en cualquier momento. Si en el futuro se establece una fecha de caducidad para todos los cashback pendientes, se informará oportunamente por los canales oficiales.

6. Impuestos y precios en la pasarela de pago

Todos los precios de nuestros cursos y productos digitales están expresados en dólares estadounidenses (USD). Sin embargo, al momento del pago, la plataforma Hotmart realizará automáticamente la conversión a tu moneda local, según el país desde donde realices la compra.

Ten en cuenta que en algunos países, Hotmart puede aplicar impuestos locales (como el IVA o taxes) sobre el monto total de la compra. Estos impuestos son determinados por las autoridades fiscales de cada país y se mostrarán claramente desglosados en la pasarela de pago antes de finalizar la compra.

Bordadora Urbana y Escuela de Bordado no tienen control ni responsabilidad sobre estos cargos adicionales, ya que son gestionados directamente por Hotmart según la legislación local.

7. Acceso a cursos y condiciones generales

Todos nuestros cursos y programas online están alojados en la plataforma Hotmart. Al realizar tu compra, recibirás automáticamente un correo con los datos de acceso y las instrucciones para ingresar a la plataforma del curso.

El acceso es personal, individual e intransferible. No está permitido compartir los contenidos, datos de ingreso o grabaciones con otras personas, ni distribuir o reproducir el contenido en ningún formato.

La duración del acceso varía según el curso adquirido. En algunos programas, la participación puede estar condicionada al cumplimiento de tareas o entregas dentro de ciertos plazos.
En esos casos, dichas condiciones específicas estarán detalladas en la página del curso o en los términos particulares correspondientes.

8. Garantía de satisfacción

Todos nuestros cursos y programas online incluyen una garantía de 7 días calendario, contados desde el momento en que se realiza el pago.

Si durante ese período cambias de opinión y decides no continuar, puedes solicitar la devolución total de tu dinero escribiendo a hola@bordadoraurbana.com.
Solo necesitas indicar tu nombre completo, el curso adquirido y el correo con el que realizaste la compra.

Pasado ese plazo de 7 días, no se aceptan devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.

9. Conducta general en grupos de WhatsApp

Bordadora Urbana y Escuela de Bordado utilizan distintos grupos de WhatsApp como canal de comunicación directa con sus alumnas y comunidad. Existen principalmente dos tipos de grupos:

a) Grupos de comunidad (cerrados)

Son grupos informativos donde compartimos inspiración, novedades, ideas, encuestas, audios o contenidos relacionados con el bordado. En estos grupos, solo el equipo de Bordadora Urbana y Escuela de Bordado  puede enviar mensajes.
Las personas que forman parte reciben los mensajes de manera pasiva, no interactúan entre sí, y no pueden responder en el grupo.

b) Grupos de cursos (abiertos mientras el curso está activo)

Son grupos creados para el acompañamiento de cada curso. Aquí las alumnas pueden participar, resolver dudas, compartir sus avances y entregar sus tareas (cuando aplique).

Para que estos espacios se mantengan organizados, cálidos y respetuosos, te pedimos seguir estas normas básicas:

• Mantener siempre un tono amable y respetuoso.
  
• No enviar cadenas, memes, mensajes ajenos al tema del curso.
  
• No promocionar productos, servicios o redes sociales personales o de terceros.
  
• No compartir mensajes ofensivos, discriminatorios o que puedan incomodar a otras participantes.

Bordadora Urbana y Escuela de Bordado se reservan el derecho de eliminar cualquier mensaje inapropiado y de retirar del grupo a quienes incumplan estas normas de forma reiterada.

10. Comunicaciones por WhatsApp: números oficiales y advertencia de seguridad

Todos los grupos de WhatsApp de Bordadora Urbana y Escuela de Bordado —tanto los de comunidad como los de cursos— son gestionados únicamente por nuestro equipo. Las comunicaciones oficiales se realizan exclusivamente desde los números de los administradores de los grupos.

No realizamos llamadas ni enviamos mensajes privados desde otros números.
Si recibes una llamada o mensaje por WhatsApp que no proviene de alguno de los números de los administradores, no somos nosotros.

Recomendamos no responder, no hacer clic en enlaces y no compartir ningún dato personal si el mensaje no proviene de un número oficial.

Bordadora Urbana y Escuela de Bordado se deslindan de toda responsabilidad por comunicaciones realizadas desde números no autorizados.

11. Soporte técnico

Si tienes problemas para acceder a la plataforma del curso (Hotmart), puedes solicitar ayuda a través del grupo de WhatsApp correspondiente, escribiendo a cualquiera de los números administradores oficiales.

Desde Bordadora Urbana y Escuela de Bordado brindamos soporte únicamente para ayudarte a recuperar el acceso a tu curso o resolver dudas básicas sobre cómo ingresar.
No ofrecemos soporte técnico para el funcionamiento interno de plataformas externas como Hotmart, Zoom o WhatsApp.

12. Exclusión de responsabilidad sobre enlaces y servicios de terceros

Algunos de nuestros contenidos, cursos o páginas pueden incluir enlaces a sitios web de terceros como Hotmart, Zoom, WhatsApp, Instagram u otras plataformas no gestionadas directamente por Bordadora Urbana o Escuela de Bordado.

No nos responsabilizamos de examinar, controlar ni garantizar el contenido, funcionamiento, exactitud o disponibilidad de esos sitios externos.
Tampoco somos responsables por productos, servicios, recursos, contenidos o transacciones realizadas a través de plataformas de terceros.

Te recomendamos revisar cuidadosamente los términos, políticas de privacidad y condiciones de uso de dichos sitios antes de realizar cualquier compra, registro o participación.

Cualquier duda, queja o reclamo relacionado con el uso de esas plataformas debe dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

13. Modificación de cursos y servicios

Bordadora Urbana y Escuela de Bordado se reservan el derecho de modificar, actualizar, sustituir o retirar cualquier parte de sus cursos online, servicios o contenidos digitales, ya sea por motivos pedagógicos, técnicos, logísticos o de renovación del catálogo.

Esto puede incluir cambios en:

• Fechas de clases en vivo
  
• Acceso a contenidos grabados
  
• Dinámicas internas de los cursos
  
• Disponibilidad de bonos, regalos o materiales complementarios
  
• Retiro definitivo de cursos o programas antiguos

En caso de modificaciones importantes en cursos activos, se comunicará oportunamente por los canales oficiales (correo o WhatsApp).

En el caso de cursos antiguos que hayan sido concluidos o retirados, y sobre los cuales se haya informado en su momento, no se aceptarán solicitudes de reembolso ni acceso posterior.

14. Exclusión de garantía de resultados

En Bordadora Urbana y Escuela de Bordado ofrecemos cursos, clases y programas diseñados con mucho cuidado y dedicación para ayudarte a aprender y disfrutar del bordado. Sin embargo, los resultados dependen del compromiso, práctica y responsabilidad personal de cada alumna.

Por eso, no garantizamos resultados específicos como la finalización de proyectos, mejoras en habilidades manuales o logros personales vinculados al contenido del curso.

Nuestro compromiso es brindarte herramientas, guía y acompañamiento. Lo que hagas con ellas es parte de tu propio camino de aprendizaje y crecimiento.

15. Condiciones especiales del curso “Bordadora Esencial” – Octubre 2025

El curso Bordadora Esencial funciona con una dinámica especial basada en tareas obligatorias. Para avanzar en el programa y conservar el acceso, es necesario cumplir con las entregas dentro de los plazos establecidos.

¿Cómo funciona la dinámica?

El curso está dividido en dos proyectos de bordado.
Para cada proyecto, hay dos tareas obligatorias: presentar un avance y presentar el proyecto terminado.
Cada tarea debe entregarse en un plazo de 6 días desde la clase correspondiente.

En total, son 4 tareas que debes entregar en el grupo exclusivo de WhatsApp del curso, enviando una foto del avance o del proyecto terminado, según corresponda.

Te enviaremos recordatorios por correo y por el grupo de WhatsApp, pero es tu responsabilidad cumplir con las entregas a tiempo.

¿Qué pasa si no entregas una tarea a tiempo?

• Pierdes el acceso a la plataforma del curso (videos y recursos)
• Ya no puedes continuar con las siguientes clases en vivo
• Se te retira del grupo de WhatsApp
• No puedes acceder a los premios del curso

¿Qué recibes si completas todas las tareas?

Si entregas las 4 tareas dentro del plazo, recibirás:

• Masterclass “Secretos para un Bordado Increíble”
• 1 mes gratis en el Club de Bordadoras Urbanas, con clases, proyectos y acompañamiento exclusivo solo para alumnas invitadas

Al inscribirte en este curso, aceptas estas condiciones y comprendes que no cumplir con las entregas de las tareas en los plazos establecidos implica perder el acceso al curso y sus beneficios, sin lugar a reclamo posterior.

16. Sorteo de kits de materiales para curso Bordadora Esencial – Octubre 2025

Entre todas las personas inscritas al curso Bordadora Esencial desde que sea anunciado el jueves 09 hasta antes del viernes 10 de Octubre a las 11:59 p.m. (hora Perú), se realizará un sorteo de 3 kits completos de materiales, que incluyen lanas, telas, agujas, bastidor y todo lo necesario para bordar durante el curso.

Condiciones del sorteo:

• El sorteo se realizará en vivo durante la clase del lunes 13 de Octubre.
  
• La lista de ganadoras será anunciada y publicada en Instagram.
  
• Bordadora Urbana se pondrá en contacto directamente con las ganadoras vía WhatsApp.
  
• El envío de los kits será gratuito y cubierto por Bordadora Urbana a cualquier país del mundo.

IMPORTANTE:

En algunos países, los envíos pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o servicios de desaduanaje.
Si esto ocurre, la alumna ganadora deberá asumir dichos costos para poder recibir su kit.

Nos reservamos el derecho de realizar sorteos adicionales. Si así fuera, se informará oportunamente por los canales oficiales.

17. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, la compra de productos digitales o la participación en los cursos de Bordadora Urbana o Escuela de Bordado será resuelta bajo esta legislación.

En caso de conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Lima Metropolitana, Perú.

18. Política de Privacidad

El tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad, donde explicamos cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

Puedes consultarla en el siguiente enlace:
escueladebordado.com/politicas-de-privacidad-y-aviso-legal/

19. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a hola@bordadoraurbana.com.

Estaremos encantados de ayudarte.